Секретарь местного отделения партии «Единая Россия», глава Наро-Фоминского городского округа Роман Шамнэ провел встречу с сотрудниками коммунальных служб округа

Мероприятие на котором обсудили внедрение нового цифрового помощника в сфере ЖКХ прошло в здании администрации город Наро-Фоминск, улица Маршала Жукова Георгия Константиновича, дом № 2

 Разработка робота «Женя»  создана на основе искусственного интеллекта и будет интегрирован в систему «Добродел». Новинка станет аналогом робота «Светланы», который уже успешно функционирует в сфере здравоохранения.

Основной принцип работы робота заключается в том, чтобы быть внимательным и отзывчивым к потребностям людей. Робот будет принимать звонки по номеру 122, добавочный «4». С его помощью граждане смогут сообщить о проблемах в сфере ЖКХ.

Робот поможет разрешить аварийные ситуации, проблемы с оплатой платежных документов и другие вопросы в сфере ЖКХ. Электронный помощник примет звонок и зафиксирует проблему для последующего решения силами управляющих компаний или заинтересованных ведомств. Принимать заявки робот начал с 15 ноября. Пока работа будет организована в тестовом режиме со всех территорий Подмосковья.

«Задача единых диспетчерских служб - чтобы человек, обратившись в одно окно, уже не должен был обращаться куда-либо ещё. Это значительно упростит процесс получения помощи и повысит качество обслуживания в сфере ЖКХ», —  подчеркнул Роман Шамнэ.