Роман Шамнэ провел рабочую встречу с руководителями ресурсных организаций округа

Секретарь Наро-Фоминского местного отделения Партии, Глава городского округа Роман Шамнэ провел рабочую встречу с руководителями ресурсных организаций. Основное внимание было уделено  своевременной и качественной отработке обращений и жалоб жителей. Теплоснабжающие и Управляющие компании должны оперативно реагировать отрабатывать все обращения жителей независимо от того, было ли это личное обращение или жалоба в социальных сетях.

На случай аварии теплосетей отработан алгоритм оперативного информирования жителей в чатах домов и городских ТГканалах с указанием проблемных адресов, и информацией о том, что делается для устранения аварии. Алгоритм предусматривает максимально быструю ликвидацию аварийной ситуации, а также размещение информации на баннерах с qr-code на месте работ, размещение объявлений на подъездах УК о проведении работ в доме, информирование жителей в чатах домов и ТГканалах ТУ с указанием проблемных адресов, подробности о том, что делается для устранения аварии.
    Роман Шамнэ: «Такой формат встреч способствует открытому и честному обсуждению проблем, позволяет повысить качество обслуживания жителей и повышает готовность ресурсных организаций к нештатным ситуациям.